Numéro des Fournisseurs de machines à affranchir à proximité

Même 1*....... c'est trop !! On passe son temps à les appeler pour des erreurs d'ordre administrative, logistique, commercial, bref c'est USANT !!! Après une 1ère expérience pourtant satisfaisante, nous avons renouvelé le contrat pour 5 ans. Je ne sais pour quelles raisons cette société est si médiocre maintenant : - après anticipation sur signature du contrat, planning et adresse de livraison, création de la flamme publicitaire, conditions de fourniture des cartouches, adresse de livraison et facturation on se retrouve avec : - une machine non livrée dans les délais avec retard de 2 semaines, - flamme publication avec mauvais format suite erreur de paramétrage francotyp, - erreur du lieu de livraison de fournitures, - numéro de tél erroné sur le compte client, - compte client sans facture, - frais de port supplémentaires non prévus aux conditions de vente, - livraison non conforme à la confirmation de commande, (quantité inférieure à celle confirmée) - prélèvement automatique alors que la facture n'est pas envoyée, - erreur d'adresse de facturation alors que la machine à affranchir a été envoyée après demenagement. Aucun suivi, ni considération, on nous répond : "on ne peut pas répondre à tout le monde, des mails ont été envoyés mais on ne peut pas vérifier à qui ils ont été envoyés, et ......ce n'est pas mon service....je ne suis pas derrière ma collègue qui a fait l'erreur !! " Je sais que"l'erreur est humaine" mais à ce point.... ça dépasse le Mont Everest !!

Je mettrais 0 étoile si c'était possible. Un service client en apparence bon et performant jusqu'au jour où j'ai du fermer ma société suite à des difficultés financières et ces escrocs n'ont rien voulu savoir et m'ont encore plus mis dans la difficulté faisant trainer les procédures et en me facturant le maximum possible. Je sais bien que c'est des contrats de location d'au moins 5 ans mais si vous aviez un minimum de sérieux et de professionnalisme, vous auriez donné suite à ma demande. C'est dommage je vous aurais sans doute recommandé à mon réseau d'entrepreneurs, au lieu de ça je vais m'assurer personnellement qu'aucun de mes contacts n'aille chez vous. Bien cordialement.

Comme d'autres clients, nous regrettons le renouvellement de notre machine ; depuis quelques mois, le SAV répond qu'ils sont débordés et en sous-effectif

Service client au top et un suivi professionnel je recommande 👍🏽

Au début, il y avait un suivi. Maintenant, c'est lettre morte, personne ne répond, honteux

15/10 le support technique, patients et avec une pointe d’humour, ça aide ! Merci