Numéro des Fournisseurs de machines à affranchir à proximité

Même 1*....... c'est trop !! On passe son temps à les appeler pour des erreurs d'ordre administrative, logistique, commercial, bref c'est USANT !!! Après une 1ère expérience pourtant satisfaisante, nous avons renouvelé le contrat pour 5 ans. Je ne sais pour quelles raisons cette société est si médiocre maintenant : - après anticipation sur signature du contrat, planning et adresse de livraison, création de la flamme publicitaire, conditions de fourniture des cartouches, adresse de livraison et facturation on se retrouve avec : - une machine non livrée dans les délais avec retard de 2 semaines, - flamme publication avec mauvais format suite erreur de paramétrage francotyp, - erreur du lieu de livraison de fournitures, - numéro de tél erroné sur le compte client, - compte client sans facture, - frais de port supplémentaires non prévus aux conditions de vente, - livraison non conforme à la confirmation de commande, (quantité inférieure à celle confirmée) - prélèvement automatique alors que la facture n'est pas envoyée, - erreur d'adresse de facturation alors que la machine à affranchir a été envoyée après demenagement. Aucun suivi, ni considération, on nous répond : "on ne peut pas répondre à tout le monde, des mails ont été envoyés mais on ne peut pas vérifier à qui ils ont été envoyés, et ......ce n'est pas mon service....je ne suis pas derrière ma collègue qui a fait l'erreur !! " Je sais que"l'erreur est humaine" mais à ce point.... ça dépasse le Mont Everest !!

Comme d'autres clients, nous regrettons le renouvellement de notre machine ; depuis quelques mois, le SAV répond qu'ils sont débordés et en sous-effectif

J'ai quitté ces voyous de Neopost et j'ai pris une machine francoype Et la quel changement ! Une société a taille humaine avec un numéro non surtaxe ,un abonnement très raisonnable avec fournitures incluses , en fait tout le contraire de néopost qui m'a volé pendant des années jusqu'aux frais de résiliation exorbitants (facture doubles par erreurs avec relances et huissiers , frais de fourniture stratosphériques etc) Si vous hésitez alors foncez chez Francotype vous échapperez à l'enfer néopost que change de nom tellement leurs casseroles sont dures a trainer

J'ai utilisé une de leurs machine qui est devenu obsolète en Juin et ils me réclame de payé une année entière alors que je n'ai plus de machine qui marche, c'est un peu abusé de payé pour du matériel qui ne fonctionne pas.

Service client au top et un suivi professionnel je recommande 👍🏽

Au début, il y avait un suivi. Maintenant, c'est lettre morte, personne ne répond, honteux

15/10 le support technique, patients et avec une pointe d’humour, ça aide ! Merci